{"id":99692,"date":"2025-07-04T10:21:50","date_gmt":"2025-07-04T10:21:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.egypttoursplus.com\/condiciones-del-servicio\/"},"modified":"2025-11-28T20:36:49","modified_gmt":"2025-11-28T20:36:49","slug":"condiciones-del-servicio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.egypttoursplus.com\/es\/condiciones-del-servicio\/","title":{"rendered":"Condiciones del servicio"},"content":{"rendered":"\n<section class=\"wp-block-morningmodules-text-page mt-text-page mtSpacing-bottom-small mtSpacing-top-small\"><div class=\"mt-text-page__inner\"><div class=\"mt-text-page__content\"><h1 class=\"wp-block-post-title\">Condiciones del servicio<\/h1>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En Egypt Tours Plus, nos comprometemos a ofrecer experiencias de viaje inolvidables con claridad, atenci\u00f3n y profesionalidad. Estas Condiciones del servicio describen el acuerdo entre usted (el viajero) y Egypt Tours Plus &amp; Partners con respecto a la reserva de su viaje, el pago, las cancelaciones, los reembolsos y otras pol\u00edticas clave. <br><br>Al reservar un viaje con nosotros, acepta las condiciones que se indican a continuaci\u00f3n. Le recomendamos que las lea atentamente y que se ponga en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta. Nuestro equipo especializado est\u00e1 siempre a su disposici\u00f3n.  <\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Aceptaci\u00f3n de las condiciones<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El pago de su dep\u00f3sito o del saldo total constituye la aceptaci\u00f3n de estas Condiciones del servicio. Este acuerdo representa el contrato completo entre usted y Egypt Tours Plus &amp; Partners. <\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Pol\u00edtica de reserva y pago<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Dep\u00f3sito<\/strong>: Asegure su reserva con solo el 25% del coste total del viaje.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Periodos festivos (Navidad, A\u00f1o Nuevo, Semana Santa)<\/strong>: Se requiere un dep\u00f3sito del 50%.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Saldo restante<\/strong>: Pague hasta 2 d\u00edas antes de la llegada o al llegar en efectivo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Pagos con tarjeta de cr\u00e9dito<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si va a pagar con tarjeta de cr\u00e9dito, necesitaremos una carta de autorizaci\u00f3n firmada por usted que nos permita cargar el importe en su tarjeta. Su firma debe coincidir con la que figura en su tarjeta y en su pasaporte. <\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Periodos de viaje est\u00e1ndar<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>M\u00e1s de 61 d\u00edas antes de la llegada: 15% de gastos de cancelaci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Entre 60 y 31 d\u00edas antes de la llegada: 35%<\/li>\n\n\n\n<li>Entre 30 y 15 d\u00edas antes de la llegada: 50%<\/li>\n\n\n\n<li>Entre 14 y 1 d\u00edas antes de la llegada: 100%<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las aerol\u00edneas pueden cobrar gastos de cancelaci\u00f3n adicionales. Se aplica una comisi\u00f3n bancaria del 5% a todos los reembolsos. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Temporada alta (Navidad, A\u00f1o Nuevo, Semana Santa)<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>M\u00e1s de 61 d\u00edas antes de la llegada: 25% de gastos de cancelaci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Entre 60 y 31 d\u00edas antes de la llegada: 50%<\/li>\n\n\n\n<li>Entre 30 y 15 d\u00edas antes de la llegada: 75%<\/li>\n\n\n\n<li>Entre 14 y 1 d\u00edas antes de la llegada: 100%<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las aerol\u00edneas pueden cobrar gastos de cancelaci\u00f3n adicionales. Se aplica una comisi\u00f3n bancaria del 5% a todos los reembolsos. <\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Reembolsos<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Todos los reembolsos se emiten utilizando el mismo m\u00e9todo que su pago original.<\/li>\n\n\n\n<li>Se deduce una comisi\u00f3n bancaria del 5% de todos los reembolsos.<\/li>\n\n\n\n<li>Las ausencias sin previo aviso no son reembolsables.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Pol\u00edtica de fuerza mayor<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En caso de restricci\u00f3n oficial de viaje por parte del gobierno o de la aerol\u00ednea:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Recibir\u00e1 un <strong>reembolso completo<\/strong>, o<\/li>\n\n\n\n<li>Un <strong>cr\u00e9dito de viaje<\/strong> equivalente a su pago, que podr\u00e1 utilizar en futuros viajes a cualquiera de nuestros destinos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Solo se aplicar\u00e1n los gastos de cancelaci\u00f3n\/cambio de vuelo y los recargos bancarios, de acuerdo con las condiciones de la aerol\u00ednea. Las reservas se actualizar\u00e1n autom\u00e1ticamente para reflejar su cr\u00e9dito disponible. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Su seguridad y flexibilidad son siempre nuestras principales prioridades.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Alojamiento<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Los hoteles se seleccionan cuidadosamente por su calidad, comodidad y ubicaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Los precios se basan en la ocupaci\u00f3n doble.<\/li>\n\n\n\n<li>Se aplica un suplemento individual para los viajeros que viajan solos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Vuelos<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Vuelos nacionales<\/strong>: Los precios indicados son promedios; los costes reales pueden variar en funci\u00f3n del momento y la disponibilidad.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Vuelos internacionales<\/strong>: Tarifas competitivas disponibles bajo petici\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Pol\u00edtica de ni\u00f1os<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Paquetes, cruceros y hoteles<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Menores de 2 a\u00f1os: Gratis<\/li>\n\n\n\n<li>Menores de 6 a\u00f1os: 25% de la tarifa de adulto<\/li>\n\n\n\n<li>Menores de 12 a\u00f1os: 50% de la tarifa de adulto<\/li>\n\n\n\n<li>Mayores de 12 a\u00f1os: Se cobra como adultos<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se aplica a un ni\u00f1o que comparta la habitaci\u00f3n de sus padres. Pueden aplicarse suplementos de vuelo. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Visitas tur\u00edsticas y excursiones en tierra<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Menores de 6 a\u00f1os: Gratis<\/li>\n\n\n\n<li>Menores de 12 a\u00f1os: 50% de la tarifa de adulto<\/li>\n\n\n\n<li>Mayores de 12 a\u00f1os: Se cobra como adultos<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pueden aplicarse suplementos de vuelo nacional o ferry.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Peticiones especiales<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00a1Agradecemos sus peticiones especiales! Por favor, comp\u00e1rtalas al hacer la reserva, como por ejemplo: <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Necesidades diet\u00e9ticas<\/li>\n\n\n\n<li>Requisitos de accesibilidad<\/li>\n\n\n\n<li>Tipos de habitaci\u00f3n espec\u00edficos<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si bien haremos todo lo posible para satisfacer todas las peticiones, <strong>no se pueden garantizar<\/strong> y <strong>no forman parte del contrato<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. Responsabilidad<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No nos hacemos responsables de las interrupciones que escapen a nuestro control, incluyendo, entre otras:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Condiciones meteorol\u00f3gicas<\/li>\n\n\n\n<li>Agitaci\u00f3n pol\u00edtica<\/li>\n\n\n\n<li>Cambios en los horarios de los hoteles o las aerol\u00edneas<\/li>\n\n\n\n<li>Eventos de fuerza mayor<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cualquier coste adicional derivado de tales eventos es responsabilidad del viajero.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12. Propinas<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dar propina es una forma habitual de mostrar agradecimiento por un buen servicio en Egipto. Es totalmente opcional, pero nuestro equipo siempre lo agradece. <\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">13. Uso de fotos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al etiquetarnos o compartir sus fotos de viaje en l\u00ednea, concede a Egypt Tours Plus permiso para mostrar su contenido en nuestro sitio web o en las plataformas de redes sociales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00a1Gracias por inspirar a futuros viajeros!<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">14. Reclamaciones<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estamos aqu\u00ed para asegurarnos de que tenga la mejor experiencia posible.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Por favor, notif\u00edquenos <strong>inmediatamente durante su viaje<\/strong> si experimenta alg\u00fan problema.<\/li>\n\n\n\n<li>Despu\u00e9s de su viaje, no dude en enviar un correo electr\u00f3nico a nuestro <strong>equipo de atenci\u00f3n al cliente<\/strong> si necesita m\u00e1s ayuda.<\/li>\n\n\n\n<li>Si no se resuelve, puede ponerse en contacto con nuestro <strong>gestor de atenci\u00f3n al cliente<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">15. Condiciones generales de uso<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Todas las disputas se rigen por las leyes de los <strong>Emiratos \u00c1rabes Unidos (EAU)<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Los EAU son nuestro pa\u00eds de domicilio.<\/li>\n\n\n\n<li>Los menores de 18 a\u00f1os no pueden registrarse ni realizar transacciones en este sitio web.<\/li>\n\n\n\n<li>Los pagos en l\u00ednea son procesados de forma segura por nuestro proveedor de pagos.<\/li>\n\n\n\n<li>El titular de la tarjeta debe conservar copias de todos los registros de transacciones y pol\u00edticas.<\/li>\n\n\n\n<li>Aceptamos <strong>Visa y MasterCard<\/strong> en <strong>AED, USD, EUR y GBP<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>No<\/strong> prestamos servicios a pa\u00edses sujetos a <strong>sanciones de la OFAC<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Varias reservas pueden dar lugar a varias transacciones en su extracto.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"egypttours_parent_id":104977,"footnotes":""},"categories":[558],"tags":[],"destination":[],"experience-type":[],"tour-style":[],"trip-duration":[],"group-size":[],"price-range":[],"faq-category":[],"historical-and-cultural":[],"natural-and-scenic":[],"activity-and-experience":[],"guide-category":[],"class_list":["post-99692","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-mandatory-pages-es"],"acf":{"post_type":"guide","archive_card_description":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.egypttoursplus.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/99692","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.egypttoursplus.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.egypttoursplus.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.egypttoursplus.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.egypttoursplus.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=99692"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.egypttoursplus.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/99692\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":121879,"href":"https:\/\/www.egypttoursplus.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/99692\/revisions\/121879"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.egypttoursplus.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=99692"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.egypttoursplus.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=99692"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.egypttoursplus.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=99692"},{"taxonomy":"destination","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.egypttoursplus.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/destination?post=99692"},{"taxonomy":"experience-type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.egypttoursplus.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/experience-type?post=99692"},{"taxonomy":"tour-style","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.egypttoursplus.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tour-style?post=99692"},{"taxonomy":"trip-duration","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.egypttoursplus.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/trip-duration?post=99692"},{"taxonomy":"group-size","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.egypttoursplus.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/group-size?post=99692"},{"taxonomy":"price-range","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.egypttoursplus.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/price-range?post=99692"},{"taxonomy":"faq-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.egypttoursplus.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/faq-category?post=99692"},{"taxonomy":"historical-and-cultural","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.egypttoursplus.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/historical-and-cultural?post=99692"},{"taxonomy":"natural-and-scenic","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.egypttoursplus.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/natural-and-scenic?post=99692"},{"taxonomy":"activity-and-experience","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.egypttoursplus.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/activity-and-experience?post=99692"},{"taxonomy":"guide-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.egypttoursplus.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/guide-category?post=99692"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}