{"id":150089,"date":"2025-07-04T10:21:50","date_gmt":"2025-07-04T10:21:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.egypttoursplus.com\/conditions-generales-de-vente\/"},"modified":"2026-11-02T14:30:38","modified_gmt":"2026-11-02T14:30:38","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.egypttoursplus.com\/fr\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente"},"content":{"rendered":"\n

Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/h1>\n\n\n

Chez Egypt Tours Plus, nous nous engageons \u00e0 offrir des exp\u00e9riences de voyage inoubliables avec clart\u00e9, soin et professionnalisme. Les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente d\u00e9finissent l’accord entre vous (le voyageur) et Egypt Tours Plus & Partenaires concernant votre r\u00e9servation de voyage, le paiement, les annulations, les remboursements et d’autres politiques cl\u00e9s. En r\u00e9servant un voyage avec nous, vous acceptez les conditions ci-dessous. Nous vous encourageons \u00e0 les lire attentivement \u2014 et \u00e0 nous contacter si vous avez des questions. Notre \u00e9quipe d\u00e9vou\u00e9e est toujours l\u00e0 pour vous aider. <\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

1. Acceptation des conditions<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Le paiement de votre acompte ou du solde total constitue l’acceptation des pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente. Cet accord repr\u00e9sente le contrat int\u00e9gral entre vous et Egypt Tours Plus & Partenaires. <\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

2. Politique de r\u00e9servation et de paiement<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
    \n
  • Acompte :<\/strong> Confirmez votre r\u00e9servation avec un acompte initial de 25 % du co\u00fbt total du circuit.<\/li>\n\n\n\n
  • Deuxi\u00e8me paiement :<\/strong> Un montant suppl\u00e9mentaire de 25 % est d\u00fb un mois avant votre date d’arriv\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n
  • Solde restant :<\/strong> Les 50 % restants sont payables selon les modalit\u00e9s de paiement confirm\u00e9es par votre conseiller en voyages.<\/li>\n\n\n\n
  • P\u00e9riodes festives (No\u00ebl, Nouvel An, P\u00e2ques) :<\/strong> Un acompte initial de 50 % est requis. Le solde restant est d\u00fb selon l’\u00e9ch\u00e9ancier de paiement confirm\u00e9 par votre conseiller en voyages. <\/li>\n\n\n\n
  • H\u00e9bergements sp\u00e9ciaux et groupes :<\/strong> Des modalit\u00e9s de paiement diff\u00e9rentes peuvent s’appliquer aux h\u00e9bergements uniques ou sp\u00e9ciaux ainsi qu’aux r\u00e9servations de groupe. Votre conseiller en voyages vous confirmera la politique de paiement applicable \u00e0 votre r\u00e9servation. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
    \n\n\n\n

    3. Paiements par carte de cr\u00e9dit<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    Si vous payez par carte de cr\u00e9dit, nous aurons besoin d’une lettre d’autorisation sign\u00e9e de votre part, nous permettant de d\u00e9biter votre carte. Votre signature doit correspondre \u00e0 celle figurant sur votre carte et votre passeport. <\/p>\n\n\n\n

    \n\n\n\n

    4. Politique d’annulation<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    P\u00e9riodes de voyage standard<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
      \n
    • 61 jours et plus avant l’arriv\u00e9e : 15 % de frais d’annulation<\/li>\n\n\n\n
    • 60 \u00e0 31 jours avant l’arriv\u00e9e : 35 %<\/li>\n\n\n\n
    • 30 \u00e0 15 jours avant l’arriv\u00e9e : 50 %<\/li>\n\n\n\n
    • 14 \u00e0 1 jour avant l’arriv\u00e9e : 100 %<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Les compagnies a\u00e9riennes peuvent facturer des frais d’annulation suppl\u00e9mentaires. Des frais bancaires de 5 % s’appliquent \u00e0 tous les remboursements. <\/p>\n\n\n\n

      Saisons de pointe (No\u00ebl, Nouvel An, P\u00e2ques)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
        \n
      • 61 jours et plus avant l’arriv\u00e9e : 25 % de frais d’annulation<\/li>\n\n\n\n
      • 60 \u00e0 31 jours avant l’arriv\u00e9e : 50 %<\/li>\n\n\n\n
      • 30 \u00e0 15 jours avant l’arriv\u00e9e : 75 %<\/li>\n\n\n\n
      • 14 \u00e0 1 jour avant l’arriv\u00e9e : 100 %<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        Les compagnies a\u00e9riennes peuvent facturer des frais d’annulation suppl\u00e9mentaires. Des frais bancaires de 5 % s’appliquent \u00e0 tous les remboursements. <\/p>\n\n\n\n

        \n\n\n\n

        5. Remboursements<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
          \n
        • Tous les remboursements sont effectu\u00e9s selon le m\u00eame mode que votre paiement initial.<\/li>\n\n\n\n
        • Des frais bancaires de 5 % sont d\u00e9duits de tous les remboursements.<\/li>\n\n\n\n
        • Les non-pr\u00e9sentations ne sont pas remboursables.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
          \n\n\n\n

          6. Politique de force majeure<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

          En cas de restriction de voyage officielle du gouvernement ou des compagnies a\u00e9riennes :<\/p>\n\n\n\n

            \n
          • Vous recevrez un remboursement int\u00e9gral<\/strong>, ou<\/li>\n\n\n\n
          • Un cr\u00e9dit de voyage<\/strong> \u00e9gal \u00e0 votre paiement, utilisable pour de futurs voyages vers toutes nos destinations.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

            Seuls les frais d’annulation\/modification de vol et les suppl\u00e9ments bancaires s’appliqueront, conform\u00e9ment aux conditions des compagnies a\u00e9riennes. Les r\u00e9servations seront automatiquement mises \u00e0 jour pour refl\u00e9ter votre cr\u00e9dit disponible. <\/p>\n\n\n\n

            Votre s\u00e9curit\u00e9 et votre flexibilit\u00e9 sont toujours nos priorit\u00e9s absolues.<\/p>\n\n\n\n

            \n\n\n\n

            7. H\u00e9bergement<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
              \n
            • Les h\u00f4tels sont soigneusement s\u00e9lectionn\u00e9s pour leur qualit\u00e9, leur confort et leur emplacement.<\/li>\n\n\n\n
            • Les prix sont bas\u00e9s sur une occupation double.<\/li>\n\n\n\n
            • Un suppl\u00e9ment single s’applique pour les voyageurs seuls.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
              \n\n\n\n

              8. Vols<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
                \n
              • Vols int\u00e9rieurs<\/strong> : Les prix indiqu\u00e9s sont des moyennes ; les co\u00fbts r\u00e9els peuvent varier en fonction du moment et de la disponibilit\u00e9.<\/li>\n\n\n\n
              • Vols internationaux<\/strong> : Des tarifs comp\u00e9titifs sont disponibles sur demande.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
                \n\n\n\n

                9. Politique concernant les enfants<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

                Forfaits, croisi\u00e8res et h\u00f4tels<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
                  \n
                • Moins de 2 ans : Gratuit<\/li>\n\n\n\n
                • Moins de 6 ans : 25 % du tarif adulte<\/li>\n\n\n\n
                • Moins de 12 ans : 50 % du tarif adulte<\/li>\n\n\n\n
                • 12 ans et plus : Tarification adulte<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                  S’applique \u00e0 un enfant partageant la chambre d’un parent. Des suppl\u00e9ments de vol peuvent s’appliquer. <\/p>\n\n\n\n

                  Visites touristiques et excursions \u00e0 terre<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
                    \n
                  • Moins de 6 ans : Gratuit<\/li>\n\n\n\n
                  • Moins de 12 ans : 50 % du tarif adulte<\/li>\n\n\n\n
                  • 12 ans et plus : Tarification adulte<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                    Des suppl\u00e9ments pour les vols int\u00e9rieurs ou les ferries peuvent s’appliquer.<\/p>\n\n\n\n

                    \n\n\n\n

                    10. Demandes sp\u00e9ciales<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

                    Nous accueillons vos demandes sp\u00e9ciales ! Veuillez les partager lors de la r\u00e9servation, telles que : <\/p>\n\n\n\n

                      \n
                    • Besoins alimentaires<\/li>\n\n\n\n
                    • Exigences d’accessibilit\u00e9<\/li>\n\n\n\n
                    • Types de chambres sp\u00e9cifiques<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                      Bien que nous fassions de notre mieux pour r\u00e9pondre \u00e0 toutes les demandes, elles ne peuvent \u00eatre garanties<\/strong> et ne font pas partie du contrat<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

                      \n\n\n\n

                      11. Responsabilit\u00e9<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

                      Nous ne sommes pas responsables des perturbations ind\u00e9pendantes de notre volont\u00e9, y compris, mais sans s’y limiter :<\/p>\n\n\n\n

                        \n
                      • Conditions m\u00e9t\u00e9orologiques<\/li>\n\n\n\n
                      • Troubles politiques<\/li>\n\n\n\n
                      • Changements d’horaires d’h\u00f4tel ou de compagnie a\u00e9rienne<\/li>\n\n\n\n
                      • \u00c9v\u00e9nements de force majeure<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                        Tous les co\u00fbts suppl\u00e9mentaires d\u00e9coulant de tels \u00e9v\u00e9nements sont \u00e0 la charge du voyageur.<\/p>\n\n\n\n

                        \n\n\n\n

                        12. Pourboires<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

                        Les pourboires sont une fa\u00e7on coutumi\u00e8re de montrer son appr\u00e9ciation pour un bon service en \u00c9gypte. C’est enti\u00e8rement facultatif, mais toujours chaleureusement appr\u00e9ci\u00e9 par notre \u00e9quipe. <\/p>\n\n\n\n

                        \n\n\n\n

                        13. Utilisation des photos<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

                        En nous taguant ou en partageant vos photos de voyage en ligne, vous accordez \u00e0 Egypt Tours Plus la permission de pr\u00e9senter votre contenu sur notre site web ou nos plateformes de m\u00e9dias sociaux.<\/p>\n\n\n\n

                        Merci d’inspirer les futurs voyageurs !<\/p>\n\n\n\n

                        \n\n\n\n

                        14. R\u00e9clamations<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

                        Nous sommes l\u00e0 pour vous assurer la meilleure exp\u00e9rience possible.<\/p>\n\n\n\n

                          \n
                        • Veuillez nous informer imm\u00e9diatement pendant votre voyage<\/strong> si vous rencontrez des probl\u00e8mes.<\/li>\n\n\n\n
                        • Apr\u00e8s votre voyage, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 envoyer un e-mail \u00e0 notre \u00e9quipe du service client<\/strong> si une assistance suppl\u00e9mentaire est n\u00e9cessaire.<\/li>\n\n\n\n
                        • Si le probl\u00e8me n’est pas r\u00e9solu, vous pouvez contacter notre responsable du service client<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
                          \n\n\n\n

                          15. Conditions g\u00e9n\u00e9rales d’utilisation<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
                            \n
                          • Tous les litiges sont r\u00e9gis par les lois des \u00c9mirats arabes unis (EAU)<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
                          • Les EAU sont notre pays de domicile.<\/li>\n\n\n\n
                          • Les mineurs de moins de 18 ans ne peuvent pas s’inscrire ou effectuer des transactions sur ce site web.<\/li>\n\n\n\n
                          • Les paiements en ligne sont trait\u00e9s en toute s\u00e9curit\u00e9 par notre fournisseur de paiement.<\/li>\n\n\n\n
                          • Le titulaire de la carte doit conserver des copies de tous les enregistrements de transactions et politiques.<\/li>\n\n\n\n
                          • Nous acceptons Visa et MasterCard<\/strong> en AED, USD, EUR et GBP<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
                          • Nous ne fournissons pas<\/strong> de services aux pays sous sanctions de l’OFAC<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
                          • Plusieurs r\u00e9servations peuvent entra\u00eener plusieurs transactions sur votre relev\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"egypttours_parent_id":149227,"footnotes":""},"categories":[2576],"tags":[],"destination":[],"experience-type":[],"tour-style":[],"trip-duration":[],"group-size":[],"price-range":[],"faq-category":[],"historical-and-cultural":[],"natural-and-scenic":[],"activity-and-experience":[],"guide-category":[],"class_list":["post-150089","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-99-pages-obligatoires"],"acf":{"post_type":"guide","archive_card_description":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.egypttoursplus.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/150089","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.egypttoursplus.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.egypttoursplus.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.egypttoursplus.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.egypttoursplus.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=150089"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.egypttoursplus.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/150089\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":152134,"href":"https:\/\/www.egypttoursplus.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/150089\/revisions\/152134"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.egypttoursplus.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=150089"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.egypttoursplus.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=150089"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.egypttoursplus.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=150089"},{"taxonomy":"destination","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.egypttoursplus.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/destination?post=150089"},{"taxonomy":"experience-type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.egypttoursplus.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/experience-type?post=150089"},{"taxonomy":"tour-style","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.egypttoursplus.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tour-style?post=150089"},{"taxonomy":"trip-duration","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.egypttoursplus.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/trip-duration?post=150089"},{"taxonomy":"group-size","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.egypttoursplus.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/group-size?post=150089"},{"taxonomy":"price-range","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.egypttoursplus.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/price-range?post=150089"},{"taxonomy":"faq-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.egypttoursplus.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/faq-category?post=150089"},{"taxonomy":"historical-and-cultural","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.egypttoursplus.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/historical-and-cultural?post=150089"},{"taxonomy":"natural-and-scenic","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.egypttoursplus.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/natural-and-scenic?post=150089"},{"taxonomy":"activity-and-experience","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.egypttoursplus.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/activity-and-experience?post=150089"},{"taxonomy":"guide-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.egypttoursplus.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/guide-category?post=150089"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}