{"id":99694,"date":"2025-07-04T10:21:50","date_gmt":"2025-07-04T10:21:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.egypttoursplus.com\/termos-de-servico\/"},"modified":"2025-11-28T11:55:32","modified_gmt":"2025-11-28T11:55:32","slug":"termos-de-servico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.egypttoursplus.com\/pt\/termos-de-servico\/","title":{"rendered":"Termos de servi\u00e7o"},"content":{"rendered":"\n<section class=\"wp-block-morningmodules-text-page mt-text-page mtSpacing-bottom-small mtSpacing-top-small\"><div class=\"mt-text-page__inner\"><div class=\"mt-text-page__content\"><h1 class=\"wp-block-post-title\">Termos de servi\u00e7o<\/h1>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Na Egypt Tours Plus, comprometemo-nos a proporcionar experi\u00eancias de viagem inesquec\u00edveis com clareza, cuidado e profissionalismo. Estes Termos de Servi\u00e7o descrevem o acordo entre si (o viajante) e a Egypt Tours Plus &amp; Parceiros relativamente \u00e0 sua reserva de viagem, pagamento, cancelamentos, reembolsos e outras pol\u00edticas importantes. <br><br>Ao reservar uma viagem connosco, concorda com os termos abaixo. Recomendamos que os leia atentamente e que nos contacte se tiver alguma quest\u00e3o. A nossa equipa dedicada est\u00e1 sempre aqui para ajudar.  <\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Aceita\u00e7\u00e3o dos Termos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O pagamento do seu dep\u00f3sito ou do valor total constitui a aceita\u00e7\u00e3o destes Termos de Servi\u00e7o. Este acordo representa o contrato integral entre si e a Egypt Tours Plus &amp; Parceiros. <\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Pol\u00edtica de Reserva e Pagamento<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Dep\u00f3sito<\/strong>: Garanta a sua reserva com apenas 25% do custo total da viagem.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Per\u00edodos Festivos (Natal, Ano Novo, P\u00e1scoa)<\/strong>: \u00c9 exigido um dep\u00f3sito de 50%.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Saldo Remanescente<\/strong>: Pague at\u00e9 2 dias antes da chegada ou, em dinheiro, no momento da chegada.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Pagamentos com Cart\u00e3o de Cr\u00e9dito<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se estiver a pagar com cart\u00e3o de cr\u00e9dito, precisaremos de uma carta de autoriza\u00e7\u00e3o assinada por si, que nos permita cobrar no seu cart\u00e3o. A sua assinatura deve corresponder \u00e0 que consta no seu cart\u00e3o e passaporte. <\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Pol\u00edtica de Cancelamento<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Per\u00edodos de viagem normais<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mais de 61 dias antes da chegada: taxa de cancelamento de 15%<\/li>\n\n\n\n<li>60\u201331 dias antes da chegada: 35%<\/li>\n\n\n\n<li>30\u201315 dias antes da chegada: 50%<\/li>\n\n\n\n<li>14\u20131 dias antes da chegada: 100%<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As companhias a\u00e9reas podem cobrar taxas de cancelamento adicionais. Aplica-se uma taxa banc\u00e1ria de 5% a todos os reembolsos. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00c9pocas altas (Natal, Ano Novo, P\u00e1scoa)<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mais de 61 dias antes da chegada: taxa de cancelamento de 25%<\/li>\n\n\n\n<li>60\u201331 dias antes da chegada: 50%<\/li>\n\n\n\n<li>30\u201315 dias antes da chegada: 75%<\/li>\n\n\n\n<li>14\u20131 dias antes da chegada: 100%<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As companhias a\u00e9reas podem cobrar taxas de cancelamento adicionais. Aplica-se uma taxa banc\u00e1ria de 5% a todos os reembolsos. <\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Reembolsos<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Todos os reembolsos s\u00e3o emitidos utilizando o mesmo m\u00e9todo do seu pagamento original.<\/li>\n\n\n\n<li>Uma taxa banc\u00e1ria de 5% \u00e9 deduzida de todos os reembolsos.<\/li>\n\n\n\n<li>O n\u00e3o comparecimento implica a n\u00e3o exist\u00eancia de reembolso.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Pol\u00edtica de For\u00e7a Maior<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em caso de restri\u00e7\u00e3o oficial de viagens por parte do governo ou da companhia a\u00e9rea:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Receber\u00e1 um <strong>reembolso total<\/strong>, ou<\/li>\n\n\n\n<li>Um <strong>cr\u00e9dito de viagem<\/strong> igual ao seu pagamento, utiliz\u00e1vel em viagens futuras para qualquer um dos nossos destinos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Apenas se aplicar\u00e3o taxas de cancelamento\/altera\u00e7\u00e3o de voos e sobretaxas banc\u00e1rias, em conformidade com os termos da companhia a\u00e9rea. As reservas ser\u00e3o atualizadas automaticamente para refletir o seu cr\u00e9dito dispon\u00edvel. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A sua seguran\u00e7a e flexibilidade s\u00e3o sempre as nossas principais prioridades.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Alojamento<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Os hot\u00e9is s\u00e3o cuidadosamente selecionados pela sua qualidade, conforto e localiza\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>Os pre\u00e7os s\u00e3o baseados em ocupa\u00e7\u00e3o dupla.<\/li>\n\n\n\n<li>Aplica-se um suplemento individual para viajantes individuais.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Voos<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Voos Dom\u00e9sticos<\/strong>: Os pre\u00e7os indicados s\u00e3o m\u00e9dias; os custos reais podem variar com base no momento e na disponibilidade.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Voos Internacionais<\/strong>: Tarifas competitivas dispon\u00edveis mediante pedido.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Pol\u00edtica para Crian\u00e7as<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pacotes, cruzeiros e hot\u00e9is<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Menores de 2 anos: Gratuito<\/li>\n\n\n\n<li>Menores de 6 anos: 25% da tarifa de adulto<\/li>\n\n\n\n<li>Menores de 12 anos: 50% da tarifa de adulto<\/li>\n\n\n\n<li>Maiores de 12 anos: Cobrado como adultos<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aplica-se a uma crian\u00e7a que partilhe o quarto dos pais. Podem aplicar-se suplementos de voo. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Passeios tur\u00edsticos e excurs\u00f5es em terra<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Menores de 6 anos: Gratuito<\/li>\n\n\n\n<li>Menores de 12 anos: 50% da tarifa de adulto<\/li>\n\n\n\n<li>Maiores de 12 anos: Cobrado como adultos<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podem aplicar-se suplementos de voos dom\u00e9sticos ou ferry.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Pedidos Especiais<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Agradecemos os seus pedidos especiais! Partilhe-os ao reservar, tais como: <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Necessidades alimentares<\/li>\n\n\n\n<li>Requisitos de acessibilidade<\/li>\n\n\n\n<li>Tipos de quarto espec\u00edficos<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Embora fa\u00e7amos o nosso melhor para atender a todos os pedidos, <strong>n\u00e3o podem ser garantidos<\/strong> e <strong>n\u00e3o fazem parte do contrato<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. Responsabilidade<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o somos respons\u00e1veis por interrup\u00e7\u00f5es fora do nosso controlo, incluindo, entre outros:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Condi\u00e7\u00f5es meteorol\u00f3gicas<\/li>\n\n\n\n<li>Agita\u00e7\u00e3o pol\u00edtica<\/li>\n\n\n\n<li>Altera\u00e7\u00f5es nos hor\u00e1rios de hot\u00e9is ou companhias a\u00e9reas<\/li>\n\n\n\n<li>Eventos de for\u00e7a maior<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quaisquer custos adicionais decorrentes de tais eventos s\u00e3o da responsabilidade do viajante.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12. Gratifica\u00e7\u00f5es<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dar gratifica\u00e7\u00f5es \u00e9 uma forma habitual de demonstrar apre\u00e7o por um bom servi\u00e7o no Egito. \u00c9 totalmente opcional, mas sempre calorosamente apreciado pela nossa equipa. <\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">13. Utiliza\u00e7\u00e3o de Fotografias<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ao identificar-nos ou partilhar as suas fotografias de viagem online, concede \u00e0 Egypt Tours Plus permiss\u00e3o para apresentar o seu conte\u00fado no nosso website ou plataformas de redes sociais.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Obrigado por inspirar futuros viajantes!<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">14. Reclama\u00e7\u00f5es<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estamos aqui para garantir que tem a melhor experi\u00eancia poss\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Por favor, notifique-nos <strong>imediatamente durante a sua viagem<\/strong> se tiver algum problema.<\/li>\n\n\n\n<li>Ap\u00f3s a sua viagem, sinta-se \u00e0 vontade para enviar um e-mail \u00e0 nossa <strong>Equipa de Apoio ao Cliente<\/strong> se precisar de mais assist\u00eancia.<\/li>\n\n\n\n<li>Se n\u00e3o for resolvido, pode contactar o nosso <strong>Gestor de Apoio ao Cliente<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">15. Termos Gerais de Utiliza\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Todas as disputas s\u00e3o regidas pelas leis dos <strong>Emirados \u00c1rabes Unidos (EAU)<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Os EAU s\u00e3o o nosso pa\u00eds de domic\u00edlio.<\/li>\n\n\n\n<li>Menores de 18 anos n\u00e3o podem registar-se ou realizar transa\u00e7\u00f5es neste website.<\/li>\n\n\n\n<li>Os pagamentos online s\u00e3o processados de forma segura pelo nosso fornecedor de pagamentos.<\/li>\n\n\n\n<li>O titular do cart\u00e3o deve guardar c\u00f3pias de todos os registos e pol\u00edticas de transa\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>Aceitamos <strong>Visa e MasterCard<\/strong> em <strong>AED, USD, EUR e GBP<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>N\u00e3o<\/strong> prestamos servi\u00e7os a pa\u00edses sujeitos a <strong>san\u00e7\u00f5es da OFAC<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>V\u00e1rias reservas podem resultar em v\u00e1rias transa\u00e7\u00f5es no seu extrato.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"egypttours_parent_id":104980,"footnotes":""},"categories":[874],"tags":[],"destination":[],"experience-type":[],"tour-style":[],"trip-duration":[],"group-size":[],"price-range":[],"faq-category":[],"historical-and-cultural":[],"natural-and-scenic":[],"activity-and-experience":[],"guide-category":[],"class_list":["post-99694","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-99-paginas-obrigatorias"],"acf":{"post_type":"guide","archive_card_description":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.egypttoursplus.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/99694","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.egypttoursplus.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.egypttoursplus.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.egypttoursplus.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.egypttoursplus.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=99694"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.egypttoursplus.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/99694\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":122869,"href":"https:\/\/www.egypttoursplus.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/99694\/revisions\/122869"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.egypttoursplus.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=99694"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.egypttoursplus.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=99694"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.egypttoursplus.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=99694"},{"taxonomy":"destination","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.egypttoursplus.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/destination?post=99694"},{"taxonomy":"experience-type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.egypttoursplus.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/experience-type?post=99694"},{"taxonomy":"tour-style","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.egypttoursplus.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tour-style?post=99694"},{"taxonomy":"trip-duration","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.egypttoursplus.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/trip-duration?post=99694"},{"taxonomy":"group-size","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.egypttoursplus.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/group-size?post=99694"},{"taxonomy":"price-range","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.egypttoursplus.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/price-range?post=99694"},{"taxonomy":"faq-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.egypttoursplus.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/faq-category?post=99694"},{"taxonomy":"historical-and-cultural","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.egypttoursplus.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/historical-and-cultural?post=99694"},{"taxonomy":"natural-and-scenic","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.egypttoursplus.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/natural-and-scenic?post=99694"},{"taxonomy":"activity-and-experience","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.egypttoursplus.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/activity-and-experience?post=99694"},{"taxonomy":"guide-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.egypttoursplus.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/guide-category?post=99694"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}