Politique de confidentialité

Votre vie privée est importante pour nous

Dernière mise à jour : 18 février 2026

Egypt Tours Plus (« nous », « notre » ou « nos ») respecte votre vie privée. La présente politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits lorsque vous utilisez notre site web egypttoursplus.com (le « site web ») ou nous contactez pour demander des services de voyage.

1) Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

Informations que vous nous fournissez

Nom, adresse électronique, numéro de téléphone, nationalité et préférences de voyage
Détails du voyage (dates, destinations, nombre de voyageurs, demandes spéciales)
Informations que vous envoyez via des formulaires, courrier électronique, téléphone ou WhatsApp
Informations de paiement et de facturation (traitées de manière sécurisée via des prestataires de paiement)

Informations que nous collectons automatiquement

Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons collecter :

Adresse IP
Informations sur l’appareil et le navigateur
Pages visitées et actions effectuées
Localisation approximative (niveau pays/ville)
Identifiants de cookies et de publicité

2) Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

Répondre aux demandes de renseignements et fournir des devis
Organiser et gérer les services de voyage
Fournir une assistance client avant et pendant votre voyage
Traiter les paiements et prévenir la fraude
Améliorer notre site web et nos services
Envoyer des mises à jour de voyage et des messages liés au service
Envoyer des communications marketing (lorsque la loi le permet)

3) Publicité, analyses et remarketing (conformité Google)

Nous utilisons des services d’analyse et de publicité tiers tels que Google Analytics et Google Ads.

Ces services nous aident à :

Comprendre comment les visiteurs utilisent notre site web
Mesurer les performances des annonces et les conversions
Diffuser des annonces aux personnes susceptibles d’être intéressées par nos circuits (remarketing)

Pour ce faire, nous pouvons partager ou autoriser la collecte de certaines données telles que :

Activité sur le site web (pages visitées, actions effectuées)
Données sur l’appareil/le navigateur
Adresse IP
Identifiants de cookies ou de publicité

Dans certains cas, nous pouvons également partager des informations client limitées (telles que des adresses électroniques chiffrées/hachées) avec des plateformes publicitaires pour des fonctionnalités telles que Enhanced Conversions et la mesure d’audience.

Ces partenaires peuvent combiner ces informations avec d’autres données qu’ils détiennent à votre sujet, conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via notre bannière de cookies (lorsqu’elle est disponible), les paramètres de votre navigateur et les paramètres publicitaires de Google.

Nous ne vendons pas d’informations personnelles contre de l’argent.

4) Quand nous partageons vos informations

Nous pouvons partager des informations avec des tiers de confiance uniquement lorsque cela est nécessaire, notamment :

Fournisseurs de services de voyage (hôtels, opérateurs de croisières, compagnies aériennes, prestataires de transport)
Processeurs de paiement
Outils d’assistance client et de communication
Partenaires d’analyse et de publicité (comme décrit ci-dessus)
Autorités légales, lorsque la loi l’exige

Nous ne partageons pas d’informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing indépendant.

5) Clients internationaux et transferts de données

Nous servons des voyageurs du monde entier. Vos informations peuvent être traitées dans des pays situés en dehors de votre pays de résidence, y compris aux États-Unis.

Lorsque la loi l’exige (par exemple, en vertu du RGPD), nous utilisons des garanties appropriées pour les transferts internationaux, telles que les clauses contractuelles types.

6) Base juridique (EEE/Royaume-Uni/Suisse)

Si vous êtes situé dans l’EEE, au Royaume-Uni ou en Suisse, nous traitons les données personnelles sur la base d’un ou plusieurs des fondements juridiques suivants :

Pour exécuter un contrat (organiser vos services de voyage)
Votre consentement (marketing et certains cookies)
Intérêts légitimes (amélioration de nos services, marketing, prévention de la fraude)
Obligations légales

7) Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits incluant :

Accès à vos données personnelles
Correction des données inexactes
Suppression de vos données
Opposition à certains traitements (y compris le marketing)
Limitation du traitement
Portabilité des données
Retrait du consentement à tout moment
Refus de la publicité ciblée (le cas échéant)

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [email protected]

8) Conservation des données

Nous conservons les informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour :

Fournir des services de voyage
Tenir des registres commerciaux
Satisfaire aux exigences légales, fiscales et comptables
Résoudre les litiges et prévenir la fraude

9) Sécurité

Nous utilisons des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques raisonnables pour protéger vos informations. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet n’est sûre à 100 %.

10) Confidentialité des enfants

Notre site web n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans et nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants.

11) Liens vers des sites tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.

12) Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, contactez :

Egypt Tours Plus

Courriel : [email protected]

Site web : egypttoursplus.com