Preguntas frecuentes

Si reservo un tour, ¿viajaré solo o con un grupo?

A menos que se indique lo contrario, todos nuestros tours son «tours privados» que incluyen su propia guía y conductor. Si su viaje incluye un crucero por el río Nilo, este tramo del tour no es privado, aunque usted tendrá su propia cabina privada a bordo del crucero

He visto un paquete de viaje que realmente me gusta, pero hay algunas cosas que me gustaría cambiar. ¿Es posible?

Sí, todos nuestros tours pueden personalizarse para ajustarse exactamente a sus necesidades y preferencias. También le ofrecemos una opción de personalización que, en esencia, le permite diseñar su propio tour. Si su paquete turístico preferido requiere cambios importantes, o si desea crear su propio tour, le recomendamos ponerse en contacto con nosotros a través del chat en directo, o a través de nuestro número de teléfono gratuito.

No he recibido el itinerario que solicité. ¿Qué debo hacer?

Aunque hacemos todo lo posible para entregarte tu itinerario dentro de las 24 horas siguientes a la solicitud, a veces el proceso puede sufrir un retraso inesperado. Si no has recibido tu itinerario solicitado al cabo de 24 horas, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestro chat online, correo electrónico o teléfono.

¿Cómo puedo hacer cambios en el itinerario que recibí?

Simplemente responde al correo electrónico que recibiste con el itinerario, indicando los cambios que deseas.

¿Cuándo es el mejor momento para reservar un tour?

Se pueden reservar tours durante todo el año, aunque algunas personas encuentran el calor un poco incómodo en los meses de verano, de junio a agosto. Esto es especialmente acusado si tu itinerario incluye pasar un tiempo en el desierto, en cuyo caso te recomendamos venir durante los meses más fríos del año.

¿Hay descuentos disponibles?

Sí, ofrecemos un descuento para viajes en grupos de diez o más personas. Si quieres hacer una reserva de grupo, por favor pregunta al agente con el que estás hablando acerca de los descuentos disponibles. Egypt Tours Plus sólo puede calcular el descuento exacto una vez que tu itinerario está finalizado.

¿Los niños viajan gratis?

Nuestras tarifas para niños acompañados por adultos en paquetes turísticos, cruceros por el río Nilo y estancias en hoteles son las siguientes:

  • 0-1 años: gratis
  • 2-5 años: 25% del precio de adulto
  • 6-11 años: 50% del precio de adulto
  • 12 años de edad y superior: precio completo

Para visitas guiadas y excursiones en tierra, el precio para los niños es el siguiente:

  • 0-5 años: gratis
  • 6-11 años: 50% del precio de adulto
  • 12 años de edad y superior: precio completo

¿Estoy obligado a pagar un depósito?

Sí, se cobrará un depósito del 25% en el momento de hacer la reserva con nosotros, excepto durante la temporada alta (diciembre a febrero) en la que se solicita un depósito del 50%. Sin embargo, si no puedes pagar el depósito en su totalidad al hacer la reserva, no dudes en ponerte en contacto con nuestro representante de atención al cliente y hazle saber que te gustaría pagar el depósito a plazos.

¿Me cobrarán cargos adicionales o recargos?

No, Egypt Tours Plus no cobra cargos adicionales o recargos. El precio indicado es el que hay que abonar.

Desde la revolución egipcia en 2011 ha habido una constante agitación política e incidentes de violencia. ¿Es seguro ir de visita?

Egipto ha sido un destino turístico líder durante siglos, y el pueblo egipcio siempre ha acogido a los turistas con los brazos abiertos. A pesar de la actual situación política en el país (ya prácticamente resuelta en sus puntos más importantes), Egipto es un país muy seguro. Las manifestaciones del pueblo son en su mayor parte pacíficas, y normalmente están confinadas a pequeñas zonas en El Cairo y otras ciudades. Ninguna afecta nuestros itinerarios.

Además, dado que todos nuestros tours incluyen un guía personal y un conductor, estarás en compañía de un miembro de nuestro equipo en todo momento. Nada es más importante para nosotros que la seguridad y la satisfacción de nuestros clientes, y el guía que te será asignado bajo ninguna circunstancia te llevará a un lugar donde tu seguridad personal pueda estar en peligro. Nuestra empresa, incluyendo nuestros guías, están bien informados con respecto a las actuales condiciones del país, y si es necesario, te informaremos inmediatamente si fuera necesario realizar algún cambio en tu itinerario original.

¿Es seguro que mujeres solas viajen a Egipto?

Egipto es tan seguro como la mayoría de los otros destinos turísticos populares y, en particular, en las zonas turísticas. Sin embargo, Egypt Tours Plus recomienda a las mujeres que viajen solas que vistan modestamente, por su propia seguridad, y como un signo de respeto hacia la cultura local. Después de todo, casi todas las egipcias visten modestamente, incluidos los egipcios.

¿Necesito un visado para visitar Egipto y, en caso afirmativo, cómo puedo obtener uno?

Sí, todo el mundo está obligado a presentar su visado para poder entrar en Egipto. Los visados pueden solicitarse en cualquier embajada o consulado egipcio en tu país de residencia, en cualquier parte del mundo.

Los ciudadanos de los siguientes países pueden también adquirir un visado de permanencia de un mes al llegar a Egipto:

Argentina, Brasil, Chile, Perú, México, Colombia, Venezuela, Costa Rica y Ecuador.

Sin embargo, si piensas quedarte más de un mes, o si tu viaje incluye visitas a otros países de Oriente Próximo y/o Oriente Medio, entonces te recomendamos solicitar una visa de entradas múltiples de 3 meses antes de la llegada a Egipto.

Nota: El pasaporte debe tener una validez de al menos seis meses a partir de la fecha de llegada al país.

No estoy en mi país de residencia, ¿aun así puedo visitar Egipto?

Debido a la legislación egipcia, los visados sólo pueden ser emitidos en tu país de residencia, o en un país en donde se disponga un permiso de residencia. Esto también se aplica a los ciudadanos de los países mencionados, aunque pueden obtener un visado al llegar.

¿Puedo prorrogar mi visado mientras estoy en Egipto?

Sí, el visado puede ser prorrogado en diversas oficinas gubernamentales en El Cairo y en el resto del país. La inmigración egipcia también permite un período de gracia de dos semanas después de que su visado expire. Te ayudará a solicitar una prórroga dentro de las dos semanas de período de gracia, y no estarás sometido a ninguna multa o sanción.

El paquete turístico que quiero incluye visitar varios países además de Egipto. ¿Voy a tener algún problema en la obtención de los visados para los distintos países?

La mayoría de las personas no tendrán dificultad en la obtención de un visado para cualquiera de los países que figuren en nuestros paquetes turísticos. Sin embargo, cada país tiene sus propias condiciones para la expedición de visados y, para ello, te recomendamos que obtengas toda la información necesaria antes de reservar con nosotros. Como alternativa, puedes ponerte en contacto con nosotros para obtener ayuda, aunque no podremos enviar tus solicitudes para los diferentes visados que necesites.

¿Puedo reservar mis vuelos a través de Egypt Tours Plus?

Sí, si quieres que tu tour incluya los vuelos de ida y vuelta, dínoslo una vez que estés listo para reservar tus vacaciones. Por favor, ten en cuenta que los vuelos normalmente tienen que ser abonados en su totalidad en el momento de la reserva.

¿Las mezquitas están abiertas a los no musulmanes?

Todas las mezquitas de Egipto están abiertas a los no musulmanes, aparte de la Mezquita de El Hussein y la mezquita de Sayeda Zeinab. Sin embargo, siempre es mejor pedir permiso antes de entrar en una mezquita, especialmente si viajas sin un guía, y en zonas que no son a menudo frecuentadas por los turistas.

¿Los turistas pueden visitar las iglesias y monasterios?

Todas las iglesias y monasterios de Egipto le dan la bienvenida a los visitantes, aunque hay algunas que no están abiertas para el turismo durante la Cuaresma.

¿Los turistas deben adherirse a un código de vestimenta especial cuando visitan iglesias y monasterios?

Las iglesias y monasterios no suelen preocuparse por un determinado código de vestimenta. Sin embargo, Egypt Tours Plus te recomienda vestir modestamente y con el adecuado recato al visitar cualquier edificio religioso, independientemente de qué religión o monumento sea.

¿Hay precauciones de salud que debo tener en cuenta en mi visita a Egipto y otros países que aparecen en los paquetes ofertados?

Como regla general, no hay problemas de salud significativos por los que debas preocuparte cuando viajes a Oriente Próximo y Oriente Medio, aunque algunos profesionales de la salud recomiendan vacunarse contra la hepatitis C y la fiebre tifoidea. Algunos también recomiendan una dosis oral de la vacuna antitetánica.

Los mayores problemas de salud para los turistas son las quemaduras de sol, golpes de calor y las molestias gastrointestinales (causadas casi siempre por beber agua del grifo o por comer en restaurantes cuestionables y/o vendedores ambulantes). En caso de duda, consulta a tu guía.

Muchos turistas comen en puestos ambulantes, y la mayoría no tiene ningún problema, pero puede ser un riesgo. El mejor consejo es acudir a lugares donde haya una gran cantidad de clientes. Esto no garantiza que la comida sea fresca, pero suele ser más seguro que otros lugares menos concurridos.