Preguntas frecuentes

Si reservó un tour, ¿voy a estar viajando con un grupo o solo?

A menos que se indique lo contrario, todos nuestros tours son “tours privados” que incluyen su propia guía y conductor. Si su viaje incluye un crucero por el río Nilo, este tramo del tour no es privado, aunque usted tendrá su propia cabina privada a bordo del crucero

He visto un paquete de viaje que realmente me gusta, pero hay algunas cosas que me gustaría cambiar. ¿Es posible?

¡Sí! Todos nuestros tours pueden personalizarse para ajustarse exactamente a sus necesidades y deseos. Alternativamente ofrecemos también una opción “Personalizar Tour” que, en esencia, le permite diseñar su propio tour. Si su paquete turístico preferido requiere cambios importantes, o si desea crear su propio tour, le recomendamos ponerse en contacto con nosotros a través del chat en vivo o a través de nuestro número de teléfono gratuito.

No he recibido el itinerario que solicité. ¿Qué debo hacer?

Aunque hacemos todo lo posible para entregarle su itinerario dentro de las 24 horas, a veces las cosas pueden salir mal. Si usted no ha recibido su itinerario solicitado dentro de 24 horas, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del chat en vivo, correo electrónico o teléfono.

¿Cómo puedo hacer cambios en el itinerario que recibí?

Simplemente responda al correo electrónico del itinerario que usted recibió, indicando los cambios que desea.

¿Cuándo es el mejor momento para reservar un tour?

Se pueden reservar tours durante todo el año, aunque algunas personas encuentran el calor un poco incómodo durante los calurosos meses de verano, de junio a agosto. Esto es especialmente cierto si su itinerario incluye pasar un tiempo en el desierto, en cuyo caso recomendamos que venga durante los meses más fríos del año.

¿Se ofrecen descuentos?

Sí, ofrecemos un descuento para viajes en grupo, proporcionando a diez o más personas. Si usted está haciendo una reserva de grupo, por favor pregúntele sobre los descuentos al representante con el que está hablando. Egipto Tours Plus sólo puede calcular el descuento exacto una vez que su itinerario ha sido finalizado.

¿Los niños viajan gratis?

Nuestras tarifas para niños acompañados por adultos en paquetes turísticos, cruceros por el río Nilo y estancias en hoteles son los siguientes:

  • 0-1 años: gratis
  • 2-5 años: 25% del precio de lista
  • 6-11 años: 50% del precio de lista
  • 12 años de edad y superior: precio completo

Para visitas guiadas y excursiones en tierra, el costo para los niños es el siguiente:

  • 0-5 años: gratis
  • 6-11 años: 50% del precio de lista
  • 12 años de edad y superior: precio completo

¿Estaré obligado a pagar un depósito?

Sí, se cargará un depósito del 25% cuando usted haga su reservación con nosotros, excepto durante la temporada alta (diciembre a febrero) cuando se requiere un depósito del 50%. Sin embargo, si usted no puede pagar el depósito en su totalidad cuando usted haga una reserva, no dude en ponerse en contacto con nuestro representante de servicio al cliente para hacerles saber que desea pagar su depósito en cuotas.

¿Me cobrarán cargos adicionales o recargos?

¡No! Egipto Tours Plus no cobra cargos adicionales o recargos – El precio que ve es el precio que hay que pagar.

Desde la revolución egipcia en 2011 ha habido una constante agitación política e incidencia de la violencia. ¿Es seguro ir de visita?

Egipto ha sido un destino turístico líder durante siglos, y el pueblo egipcio siempre ha acogido a los turistas con los brazos abiertos. A pesar de la actual situación política en el país, Egipto es un país muy seguro para visitar. Las manifestaciones de masas son en su mayor parte pacíficas, y normalmente están confinadas a pequeñas zonas en El Cairo y otras ciudades, ninguno afecta nuestros itinerarios.

Además, dado que todos nuestros tours incluyen un guía personal y un conductor, estarás en compañía de un miembro del personal en todo momento. Nada es más importante para nosotros que la seguridad y la satisfacción de nuestros clientes, y el guía que le será asignado a bajo ninguna circunstancia lo llevará a cualquier lugar donde su seguridad personal puede estar en peligro. Nuestra empresa, incluyendo nuestros guías, estén bien informados con respecto a las actuales condiciones del país, y si es necesario, vamos a informarle inmediatamente si es necesario realizar algún cambio en su itinerario original.

¿Es seguro para las mujeres solteras viajar a Egipto?

Egipto es tan segura como la mayoría de los otros destinos turísticos populares y, en particular, en las zonas turísticas. Sin embargo, Egipto Tours Plus recomiendan que las mujeres que viajen solas deben vestir modestamente, tanto por su propia seguridad, y también como un signo de respeto hacia la cultura local. Después de todo, casi todas las egipcias visten modestamente, incluidos los egipcios.

¿Necesito una visa para visitar Egipto y, en caso afirmativo, cómo yo puedo obtener uno?

Sí, todo el mundo está obligado a tener una visa para entrar en Egipto. Las visas pueden ser solicitadas en cualquier embajada o consulado egipcio en su país de residencia, en cualquier parte del mundo.

Los ciudadanos de los siguientes países pueden también adquirir una visa de entrada de un mes en la llegada:

Argentina, Brasil, Chile, Perú, México, Colombia, Venezuela, Costa Rica y Ecuador.

Sin embargo, si piensa quedarse por más de un mes, o si su viaje incluye visitas a otros países de Medio Oriente, entonces le recomendamos aplicar para una visa de entradas múltiples de 3 meses antes de la llegada a Egipto.

Nota: El pasaporte debe tener una validez de al menos seis meses a partir de la fecha de llegada en el país.

No estoy en mi país de residencia, ¿aun así puedo visitar Egipto?

Debido a la legislación egipcia, las visas sólo pueden ser emitidas en su país de residencia, o en un país en donde se disponga un permiso de residencia. Esto también se aplica a los ciudadanos de los países mencionados, aunque pueden obtener una visa al llegar.

¿Puedo extender mi visa mientras estoy en Egipto?

Sí, el visado puede ser prorrogado en diversas oficinas gubernamentales en El Cairo y en el resto del país. La inmigración egipcia también permite un período de gracia de dos semanas después de que su visa expire. Le ayuda a solicitar una extensión dentro de las dos semanas de período de gracia, y no estarás sometido a ninguna multa o sanción.

El paquete turístico que quiero incluye visitar varios países además de Egipto. ¿Voy a tener algún problema en la obtención de la visa para los países?

La mayoría de las personas no tendrán dificultad en la obtención de una visa para cualquiera de los países que figuren en nuestros paquetes turísticos. Sin embargo, cada país tiene sus propias condiciones para la expedición de visados y, para ello, le recomendamos que obtenga toda la información necesaria antes de reservar con nosotros. Como alternativa, puede ponerse en contacto con nosotros para obtener ayuda, aunque no podremos enviar sus aplicaciones para las distintas visas que usted quiera.

¿Puedo reservar mis vuelos a través de Egipto Tours Plus?

Sí, si usted quiere que su paquete incluya los vuelos de ida y vuelta, por favor, háganoslo saber, una vez que esté listo para reservar sus vacaciones. Por favor, ten en cuenta que, los vuelos normalmente tienen que ser pagado en su totalidad en el momento de la reserva.

¿Las mezquitas están abiertas a los no musulmanes?

Todas las mezquitas de Egipto están abiertas a los no musulmanes, aparte de la Mezquita de El Hussein y la mezquita de Sayeda Zeinab. Sin embargo, siempre es mejor pedir permiso antes de entrar en una mezquita, especialmente si estás viajando sin un guía, y en zonas que no son a menudo frecuentadas por los turistas.

¿Las iglesias y monasterios están abiertas para los turistas?

Todas las iglesias y monasterios a lo largo de Egipto le dan la bienvenida a los visitantes, aunque hay algunas que no están abiertas para el turismo durante la Cuaresma.

¿Los turistas deben adherirse a un código de vestimenta especial cuando visitan iglesias y monasterios?

Las iglesias y monasterios no suelen preocuparse por un determinado código de vestimenta, Egipto Tours Plus le recomienda vestir modestamente al visitar cualquier edificio religioso, independientemente de qué religión o monumento sea.

¿Existen preocupaciones de salud en particular, debo ser consciente en mi visita a Egipto y otros países destacados en sus viajes?

Como regla general, no hay problemas de salud significativos por los que deba preocuparse cuando viaje al Medio Oriente, aunque algunos profesionales de la salud recomiendan vacunarse contra la hepatitis C y la fiebre tifoidea. Algunos también recomiendan una dosis oral de la vacuna antitetánica.

Los mayores problemas de salud para los turistas son las quemaduras de sol; golpe de calor y las molestias gastrointestinales, éste casi siempre es causada por beber agua del grifo o por comer en restaurantes cuestionables y/o vendedores ambulantes. En caso de duda, consulte a su guía.

Muchos turistas quieren muestras de locales de “comida de la calle” y la mayoría no tienen ningún problema. El mejor consejo es que vaya a los lugares donde haya una gran cantidad de clientes. No sólo es más probable que la comida sea fresca, pero es más seguro que otros lugares.